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完整版《我的公关人生》

2022-7-15 16:13| 发布者: admin| 查看: 105| 评论: 0

为什么读这本书?





Public Relations,图片来源百度搜索


主要为了熟悉企业发展的各部门配合的职能属性及发挥作用对企业价值体现。
1.树立企业信誉,建立良好的企业形象
2.搜集情报,为企业决策提供科学保证。
3.平衡企业与公众之间的关系,解决矛盾与冲突,恰当地进行危机公关。

公关(PR)对公司发展至关重要,公关应对不当,对整个企业或产品市场的影响是致命的。以三星Galaxy note7爆炸事件为例,三星(国内)手机业务占有率从30%下降至1%,几乎淡出大众视野。另外大型企业品牌推广、新媒体运营负责人均出自新闻与媒体、公共关系专业。此职位跟CEO联系紧密,公司的组织架构调整战略部署及高层管理的行为言论时刻受到粉丝、公众的显微镜式的关注,他需要第一时间掌握市场舆论的走向并及时干预!



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一般来说2B公司比较重品牌传播,而2C公司比较重产品传播,不过这并不是固定的,品牌跟产品两者是相辅相成的。
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    夏博新先生的创办博雅的历程,给创业伙伴的启示!
首先好的家庭教育塑造了夏博新的价值观呀正派作风把他送入这个行业,1941年20岁时,企业就愿意200美元/每月聘请他独立负责弗克森建筑公司(当时美国建筑行业的蒂芙尼,相当于今天的哈利伯顿和贝克特尔)



图片来自百度搜索
新闻编辑岗位。(1941年美国经历经济危机刚刚复苏,当时协会最低工资标准25美元/周。)从此开启了夏博新的企业公关人生。

创业不是简单的一时兴起,更需要扎实的专业积累和广泛的人脉基础。1940年的大学刚毕业的夏博新正式成为《孟菲斯商业诉求报》实习记者,由于二战欧洲战事升级,美国军工企业建设高涨,公司安排他采访离公司80公里处的狼溪军火工厂,采访居民搬迁和工人安置问题,初识了年轻的弗格森(弗格森公司高管)并成为好朋友。这次相遇改变了夏博新先生的一生,也实现了他的纽约梦。
佛格森希望他加入公司并参与谈判,一直到项目结束。他果断地做出了决定,一方面基于对弗格森的人格魅力及深刻的第一印象,第二他渴望改变自己的工作地点(夏博新被孟菲斯报社分配至分局的偏僻的地方)。第三,离实现去纽约的梦想更近了一步。而我认为,从项目级别到企业级的转变,能让他更能大显身手,并且当时狼溪军工厂项目是当时美国最大的军事项目之一(二战投放日本的原子弹的研发基地,也在狼溪军事工业基地附近,作业都是美帝重点工程)。
30年代起美国经济大萧条政府投资大型基建拉动就业复苏经济,再从40年代二战美国参战到冷战结束军工业在美国一直蓬勃发展,当时美国最大型的公司就是军工企业,那么弗格森承接军事工程项目,并成为美国最大军事项目揽承建设企业之一,巨大的利润和收益可想而知。从这点来看,夏博新是极其聪明和宏大抱负的人,并且能清晰认清趋势,或许也有运气的成分在。不管怎样,如果当时不具备扎实的专业基础和超强的人际交际能力,机会往往擦肩而过。
夏博新的做好本职工作之余,也接触了许多项目以外的事务,让他学习很多。项目的交叉让他认识了不少高管,包括联播调查局探员、工程总负责人麦金纳、首席工程师帕纳罗并成为好友,除此之外一直与密西西比大学同学保持亲密的联系。
启示:生活中大部分人以工作忙为借口,逐渐疏远同学并同行业精英的交流,逐渐限制在封闭的认知里;并且常例的工作中也与同事关系相处并不融洽,并在一个小圈和二三人组的氛围里抱怨工作,那么他是不具备协调多人工作和管理好团队的能力。如果在生活圈里没有一个优秀的朋友和亲人的关系都很难相处融洽,大概能得出结论,这个人处理工作和生活都不会出色。
所以在公司要牢记你是团队中的一员,不仅仅要和老板和客户愉快合作,也要善于处理同辈和下属之间的关系,并且了解公司发生的点滴,以至每个流程都应熟悉掌握。在工作中很多人会说:“这只是一份工作而已”,这句话让很多人变得对公司的事务冷漠,并且在工作之外寻找其他发展。信奉这句话的人,多半并不出色;所以我一直对这么一句话保持怀疑。

军中展示才华,来瞧瞧夏博新到底有多优秀!

1944年3月夏博新应征兵局应征入伍,同事送别高层挽留,并给出承诺服完兵役还可以回来工作。

“二等兵,夏博新?”

“我。”

“跟我走,少校想见你“。

见到少校,少校说;“我负责测试训练营,你的得分是有史以来最高的之一,你是否可以配合在测试一次”。

“没问题。”

第二次测试,夏博新比第一次高出一分。这一分逼近了测试的绝对值。
随后被分配到工程连队负责埋置、排雷及修复各种桥。之前的夏博新在弗格森正是负责工程事务,熟悉的工作,在这里以他的智商和机灵完全可以混得舒服。工兵排雷相对还是危险的工作,当两个身边的战友被炸牺牲之后,夏博新绝对利用自己的关系网,获得新闻编辑的工作,可以说这是因为热爱这份职业。他与第九军新闻营长官写信,并希望可以拜访他,目标不仅仅是社交更想通过他调出工兵部队,放置到一个更好发挥才能的地方。
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    被少校接见,并推荐给少将

总部通知去第九军新闻营报道。“为什么总部的一个少校要见一个下士?”我的长官问。我假装迷茫,以免他因为我离开他的队伍而心怀不满。见面后,新闻营长官提议夏博新为少尉(一个入伍不到一年的下士,晋升少尉,惊讶)并推荐给麦考夫少将,因为那里空出一个助理新闻官的位置。1945年部队奉命穿越莱茵河之前大概20个小时,十二集团军布拉德将军下达调令,命令夏博新立即前往法国凡尔登新闻与心理作战出。作为工兵的日子正式结束!
启示:我们很难想象,一个士兵是怎么样打动这位少校,并全力帮助夏博新的。大致可以推荐夏博新从高中到大学再至弗格森工业,新闻专业造就了他绝好的文笔。并答应破格接见这位下士,另外他的经历和充实的履历让少校能感同身受到他是一个前途卓越的年轻人。
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    军旅生涯,夏博新公关人生
人际关系的质量,能够反映的性格和人际交往能力。在工作中往往注视到有些人跟同事很难相处融洽,每天抱怨工作环境和自己的上司,每天两人一组三人一团地沉浸在“小圈子”里。生活当中并无几个朋友,或许此人曲高和寡和深奥高冷,或许是人间清醒者尽可能远离是非和争端!但大部分并不是性格内向所致,而是在生活中交际能力的强烈不适。

上篇中夏博新作为工兵时,除了随时面临生命威胁之外,而且从事着并不如愿的工作。然而善于开动脑筋又不甘平庸的夏博新发挥自己的优点,利用人际关系被调往新闻与心理作战处。也因此在24岁时夏博新迎来人生的高光时刻:报道纽伦堡审判——载入历史的审判(奠定现代刑法的基础)。欧洲国际军事法庭(又称纽伦堡审判 英语:Nuremberg Trials,德语:Nürnberger Prozesse)指的是1945年11月21日至1946年10月1日间,由第二次世界大战战胜国对欧洲轴心国的军事、政治和经济领袖进行数十次军事审判。由于审判主要在德国纽伦堡进行,故总称为纽伦堡审判。
1945年欧洲战事正式结束, 新闻营可能要转夏博新到太平洋战场。这是个坏消息,对比欧洲战场太平洋战场要激烈凶险得多,第一,欧洲二战期间大规模的作战,德国已呈现颓势,机械化部队在平原开进,所向披靡。太平洋战事要在热带雨林岛屿作战,那里的恶劣环境都可能要人半条命,更不必说凶残的战斗。
波马中校答应夏博新尽力会把他调到可以发挥才能的地方,说到这,也许你会有疑问,为什么在处在危难之时总会有人跳出来帮助他呢?这大致与夏博新端正的人品、善于社交、出色的专业能力密不可分。
「启示:有些人对于领导的刁难和身处困境总怨天尤人,并不知道为人处事的也是需要长时间积累!专业的一般,不能领会领导意图、同事关系相处不融洽;天时、地利、人和三项缺两项,即便给你非常好的运气,也一样错失良机;领导更不傻,怎么会给一个白白把机会浪费的人呢;所以论创业,人品不端、社交闭塞、专业不硬、眼光不毒比较难有所成就,如果只是一个糊口营生,也并不算创业!」
话说回来,夏博新的目标是《星条旗报》(创建于1861年南北内战时期,其总部位于华盛顿特区)军队的《洋基报》、欧洲片区的美国军中广播AFN。



百度搜图
《洋基》杂志是一个叫艾伯特·怀特的记者创办的,二战早期报纸发展不成熟,怀特看到了巨大的市场,毛遂自荐说我要在军队内办个杂志社,主要报道各个战线的新闻和一些大兵喜闻乐见的东西,当然美女也是不可或缺的一环了!

最终夏博新去了军中广播,如果到了《洋基》报道喜乐、美女与生活杂志,大概夏博新的人生将会是另一番景象了。军中广播的负责人与夏博新聊得很投机,面试内容大概是19岁就在国内百强企业ceo佛格森身边见识很多高管,例如:美国无线电公司戴维·萨尔诺夫、宝洁公司的杜普利、通用食品的弗朗西斯等全是顶级大佬。然后提及了弗朗西斯这个关键人物,恰好这位面试他的少校在扬罗必凯工作过,曾服务过通用食品,然后就录用了夏博特。都一致认为是因为这夏博特运气好,其实不然开阔的眼界能让他在面试中星光闪烁,谁又不愿意给你一个有趣又经历丰富的人工作呢。5年后布兰姆少校又重回扬罗必凯任职总监,虽然夏博新先生没有记录有过往,看为人想必在此后的创业生涯也是有帮助的。
    军旅生涯 职业巅峰—纽伦堡审判



1945年《国际先驱论坛报》报道:美国在广岛投下原子弹,二战战事告终。除了报道纽伦堡审判,之前的美国罗福斯去世也是他首先得到消息在通知军队诸位少将的,之后我见过海斯上校的上司保罗·沃克少将(在朝鲜战场撤退中翻车遇难)并接受他的指示。
为什么在纽伦堡审判呢,因为这个城市更能体现德国的连贯性,它象征着遥远的古代及近代历史的连贯主题。纽伦堡更像是德国的缩影,这座城市更是独裁者的基石,是军国主义的源头。自1050年建立,纽伦堡一直是德国统治者的私人领地,这800年的传统让统治者都选择来到这里。所以希特勒希望让纽伦堡恢复它在德国的独裁地位,1933年后纳粹掌权之后,纽伦堡就称为党城,纳粹的圣城。

当夏博新突然被推到一个责任重大的位置上时,他感激这次机会并呈现的放松,有句话是这样说,当被推到这个位置上时,说明领导信任你的能力,一旦任职就要冲锋到底。
    开始事业—创业计划
从1900年开始,美国已经陆续有人开办公关宣传公司,这离80年代公关引入中国,公关在中国成熟不过40年的时间。上世纪起乔治·米凯利斯、托马斯·马文和赫伯特·寺莫尔在波士顿成立了一家名为公关宣传局的公司。
1904年格罗弗·克里夫、乔治·帕克从记者转行到政治公关的艾维·莱德拜特·李合作成立建立有一家合伙企业。帕克·和李的名言是:“追求准确、真实及利益。“李本人更是提出公关行业的准则宣言:”我的所有工作都公开进行。“ 在此之前夏博新花很多时间琢磨在二战以后在纽约开设一家公共公司,并认为是一条极速致富的道路,恰恰相反, 1946年后其实公关已经出现很多竞争对手了。如果我们追溯最早“公关关系”一词首次出现是在1807年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演说。根据爱德华·伯尼斯(EdwardBernays)定义,公共关系是一项管理功能,制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。



美国第二十八位总统——伍德罗·威尔逊
1917年第一次世界大战,伍德罗·威尔逊总统任命乔治·克里为公共信息委员会主席,承认公共关系是政府的重要职能。

1922年,华盛顿的专家沃尔特·李普曼写了一本名为《舆论》的书,告诉民选官员,民主社会需要知情选民。

1923年,爱德华·伯奈斯将自己在公关行业时间的方法论加以总结和体系化,出版开创性著作《舆论明鉴》

1927年,约翰·希尔在克利夫建立了一家公关公司,该公司发展成为著名的 伟达公司。

20世纪30年代,亚瑟·佩奇及通用汽车的保罗·加勒特重塑了公关行业, 沃克尔·吉德福于1927年雇佣佩奇担任美国电话电报公司专管公关副主席。美国企业第一次设立这个职位。

1931年,通用汽车总裁阿尔弗雷德·斯隆雇佣时任《纽约晚间邮报》金融编辑的加勒特,职位公关总监。

正如第一次世界战,催生了大量新型公关公司一样,二次世界大战催生了两人一组的小型公关公司。这些人通常担任美军各个部门的公共信息官的战地记者,战后他们没有回到自己的家乡而是继续在老式打印机面前过着记者的生活。据可黄页名单中能查到的企业已超过700家,能活到21世纪的企业超过12家,夏博新创立的博雅公关是其中之一。
这个沉淀一百多年历史的行业,对于公关的定义夏博新的理解是简洁和准确的,他最喜欢的定义只有一个词——说服,说服别人做佣主和客户想让他们做的事情。后来在李普曼和伯奈斯两人成果的基础上,提出公关由两个部分组成:行为和传播。行为:用一系列的行为和动作唤起受众行动起来,目标就是激励特定受众做出具体的行为,来达到预想的结果。用现在的语言来讲就是如何影响受众心智,提高品牌认知度、曝光度与转化为销售量。
KOL、MCN等自媒体时代,种草营销成了移动互联网时代重要的效果营销手段。但商业本质的逻辑一直没有变,公关与广告来自一脉,是技术发展改变了内容传播的形式和效率,让人人都可成为媒体人,人人都可为自己代言。
    第一个客户
到了创业这一步即可理解为别无选择或没空闲选择,并不是我们想做什么生意,首先应该想清楚我们能做什么。从自己最拿手的长板部分与别人竞争,也许才有胜算。另外天才的创业路是不值得借鉴的只有仰视的份,而99.999…%的都是极为普通的人。且不要说开创一个新的领域,,或者说做一个市场上没人踏足的板块;你理解的无人踏足,或许有些早已起航默默无闻中,或大部分一踏足几乎就死在机关暗道陷阱里了,尸体都没机会展示给大众,因为大部分更喜欢看成功的故事!
夏博新先生的把公司定位聚焦B2B业务。自己出色的专业能力已经被多数领导认可,其中第一个客户自然找到老上司及好友——金斯利·弗格森。“我想开创一家公司,请问您愿意做我的客户吗?”是的,也许就这么简单,第一天创业开始夏博新先生就笔订单,而且佣主支付的薪酬比工资都高,不到一个周,夏博新就顺利拿到了第二个客户,除此之外老东家还愿意提供免费的办公场所和兼职的秘书服务。
25岁的时候,收入你已经有1250美元,公司支出不到250美元。即使在今天的国内,这个年龄就能拿到合计两万元以上月薪,也会支撑起士气,每天满怀信心地做下去吧。在1946年纽伦堡审判期间一般的翻译、文员、行政职员你也可以认为是公务员吧,米国的年薪大致7000-8000美元,与今日国内相当。那么夏博新一开场就拿下15000美元的年度框架订单,并且是月付的到账的喔,相当此时开始创业,每个月有人给到您2.5w的月薪,至少在这段时间内,夏博新可以专心的做好每一件事,不为业务发愁。

夏博新后面一路走来踏实稳健,一生之中没有太多的波折,这来自于他的睿智和勤奋。一个80多少岁的人坚持每天到办公室工作,勤奋形成的一种习惯。也是因为坚持不懈的在一个领域里不断探索,才成为公关行业的神话。

从夏博新的长大故事里,我们能有什么启发呢;读过这个故事的人会说,他很幸运能遇到这么多好的领导。但反省下自己的每份工作,就没有遇到一位好领导吗,是不是有足够硬气的专业实力被他人欣赏呢?说起创业,人脉更像是源源不断的能量输送,自身的专业素质是否能接住能量并控制好呢?

这篇文章基本上是叙述书中的内容,如果想了解夏博新详细的创业历程,还是希望大家去看书。翻译版的数据总是很蹩口显得支离破碎,又有时像流水账一样。但是当我读第二遍的时候,发现这本书压缩了夏博新的一声,所以很多内容无法描述太细,有些名字和企业信息需要上网搜索,才会发现很多有趣的东西。

《我的公关人生》到此就结束了,后面是夏博新先生的创业经历,很有意思。以上特别感谢您的阅读!关注公众号,我会讲述更多的创业公司。
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